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Quelle est votre mission aujourd’hui?

Publié le 23/09/13 par 
Hugo Dubé

L’objet de plainte numéro un des Occidentaux, c’est le manque de temps dans toutes les sphères de la vie. Nous vivons une perpétuelle course contre la montre. Selon le Dr Lawrence Epstein, spécialiste du sommeil à Harvard, depuis les années 50, la durée moyenne du sommeil est passée de 8 à 7 heures par nuit.  Les Occidentaux ont la conviction que la santé passe par le mouvement : plus on agit sur notre environnement, horaire…

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L’échange d’information

Publié le 7/05/13 par 
Guy Cabana

Tout processus de négociation comporte trois éléments essentiels: de l’information, du pouvoir et du temps.

C’est pour cette raison que l’on définit la négociation comme un processus d’échange d’information et l’utilisation de pouvoir dans le but d’influencer le comportement et la perception de l’autre. Ce processus se mesure dans un laps de temps alloué.
Notez bien que je dis «influencer» et non de manipuler ni de convaincre votre partenaire, mais bien d’influencer une décision où les…

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On travaille fort, pour qu’il ne travaille pas !

Publié le 15/04/13 par 
Bill Marchesin

Avez-vous vu cette savoureuse publicité de la compagnie Industrielle Alliance sur le service à la clientèle ? On y voit un type bien installé derrière son poste de travail et il se tourne les pouces, il n’a absolument rien à faire ! Sur la porte on peut apercevoir qu’il s’agit du département des plaintes ! On conclut en disant ceci : « On travaille fort, pour qu’il ne travaille pas ! » N’est-ce pas une…

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